En GLS Health & Biotechnology S.A., nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad en el campo de la comercialización de equipos y dispositivos médicos para terapias de depuración sanguínea. Nuestro objetivo principal es proporcionar soluciones confiables que cumplan con los más altos estándares de seguridad y eficacia, con el fin de mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y contribuir al avance de la atención médica.
Nuestra política de calidad se basa en los siguientes principios:
Cumplimiento normativo: Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes, regulaciones y requisitos aplicables a nuestra industria. Mantendremos un conocimiento actualizado de los estándares y normas pertinentes para garantizar el cumplimiento en todas nuestras operaciones.
Mejora continua: Buscamos constantemente la mejora de nuestros productos, procesos y servicios. Fomentamos la innovación y la adopción de nuevas tecnologías para mantenernos a la vanguardia de la industria. Regularmente revisamos y actualizamos nuestros sistemas de gestión de calidad para garantizar la eficacia y eficiencia de nuestras operaciones.
Satisfacción del cliente: Nos esforzamos por comprender y superar las expectativas de nuestros clientes. Establecemos canales de comunicación efectivos para recibir comentarios, sugerencias y quejas, y tomamos medidas para abordarlos de manera oportuna y adecuada. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y nos comprometemos a brindar un servicio excepcional en todo momento.
Capacitación y desarrollo del personal: Reconocemos que nuestro personal es un activo fundamental para el logro de nuestra calidad. Brindamos capacitación continua y oportunidades de desarrollo para garantizar que estén equipados con las habilidades y el conocimiento necesarios para desempeñar sus funciones de manera competente y eficiente. Fomentamos un ambiente de trabajo seguro, inclusivo y respetuoso que promueva la colaboración y el trabajo en equipo.
Gestión de riesgos: Identificamos, evaluamos y gestionamos proactivamente los riesgos asociados con nuestras operaciones. Implementamos medidas preventivas y de control para minimizar los riesgos y prevenir cualquier impacto negativo en la calidad y seguridad de nuestros productos y servicios.
Responsabilidad social y ambiental: Nos comprometemos a operar de manera responsable, ética y sostenible. Promovemos prácticas comerciales respetuosas con el medio ambiente y contribuimos al bienestar de la comunidad en la que operamos.
Buscamos minimizar nuestro impacto ambiental y apoyar iniciativas que promuevan la salud y el bienestar de las personas.
Esta política de calidad sirve como marco de referencia para establecer y revisar nuestros objetivos de calidad. Todos los empleados de GLS Health & Biotechnology S.A. están comprometidos con el cumplimiento de esta política y la mejora continua de nuestros procesos y servicios.